这🚘一番愉快的交谈,客人满意了,问题就解决了。

    两个人走出会客室,吴斌亲自带着对方换了房间,而且是给安排到了自己之前当楼层主管的所在🔨🃈楼层,这里可💪都是他的亲信!

    这也是唯一不给吴斌找麻烦的楼层,客人被安排入住以后,吴斌陪着对方检查了房间,确定没有问题,吴斌才转身离开。😎⛸

    然后吴斌来到了监控室,让人把客人闹事楼层的监控给自己调出来,尤其是事情发生当时🎎🏾☉的视频。

    酒🚘店使用的可是高清摄像头,还有录音的功能。

    然后吴斌拿着监控内容回到了事发楼层🄞⚖,将那位给自己找茬的楼层主管和🍺🍊相关的负责人叫到了会议室。

    “各位,事情我已经解决了😹,客人已经安抚好在其他🔭🃷的楼层入住了!”

    “现在我们正式开始复盘今天这件事!”

    “至于我🁈之前所说的惩罚措施,并不作数,🖝只是为了安抚客人!也谢谢大家当时的配合!”

    “不过客人安抚好了,这件事还需要有个结果,到底问题🈍☯出在了哪里!”

    “至于🗧头发的问题,我🈞知道,肯定说不清♹🍘🈖楚!”

    “这个按照酒店的规定,那就以客人投诉为准,酒店的规定🔉⚛该怎么惩罚🉀就怎么惩罚!”

    吴斌在大家坐下以后,🈞先将整件事大概的说了一下,尤其是惩罚的问题,当时只是为了安抚客人而已。

    他当然不会随意更改惩罚措施了,这个是酒店🄗长久摸索出来的🏏规则,要是真的出了事情像是自己说♏🇗的那样处罚,员工早就跑光了!

    所以处罚的就只有那个负责房间的员工了,而且按照规定来处罚,对方就🍺🍊容易接受的多了,和吴斌之前说的相比,真🆝的算是好消息了!

    所有人松了一口气,但是楼层主管却觉得♹🍘🈖,可能还未结束,吴斌看的眼神很不善⚷🖂!

    “现在,我们处理一下另外一🏽🟤个问题,就是酒店经常忽视的,我们的工作人员处理问题的能力这件事!”

    “我去找保安部👫🋳门,要来了楼层监控,可以基本还原当时的情况!”

    “因为摄像头距离比较远,所以要听清楚交谈内容的话,声音要放的很大,杂音⚷🖂或许会很难听,大家忍耐一下!”