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“张先☔⚳生,非🃘😇⚹常的不好意思,今天是我的疏忽我🚛🔄的错。我没有想到,这个楼盘会是这个样子的。
如果早知道,我是🈬绝对不会带你过去的。怪我考虑不周,这包烟就😅⚤算是我赔罪了。
你也别嫌弃,一时之🌓⚑间我也只能想到这个了。同时,我还请🐲🃰张先生别对我们失望。
今天的这件事🃘😇⚹,是一个意外,这对我来说也是一种鞭策。接下来,我会亲自挑🁜🆬选楼盘,并且🙐🉣和你随时沟通。
下一次,绝对不会出现这样的问题的。我只希望,下次我们约你的时候,😖🁙你不拒绝我我就非常感激了。”
人送回☔⚳家了,在人家楼下的时候,刘鑫拿着一包中华香烟塞给了今天的客😖🁙户。
并且,非常真诚的说出了这一段道歉的话。刘鑫从来都是一个有些😅⚤非常清😖🁙醒认知的人,他将自己的身份摆放的明明白白的。🃯🛑🛧
此时此刻,他刘鑫不是什么上亿公司的老总。他只是一个中介,🀰🀘☰也只能是一个中介。🙨
当一天和尚撞一天钟,👦🗩在其位谋其政,既然做了中介,那就要把自己的位置摆正。
摆不正位置,🃘😇⚹那么你就做不⚔出最正确的事情。
对于中介来说,一切都是以客户为中心的。那么既然如此,这个道歉刘鑫必须🁜🆬要有。
不光要有,而且还要让👦🗩对方挑不出毛病来。这🜩位客户,🖄很明显的优质客户。
虽然出现了今天这个意料之外的问题,但是这并不代表🖄这个客户不😅⚤买房了。
所以,必须要取得对方的原谅。并且保证一件事,那就是这个客户下一次能够心甘情愿的🕩🌔⚜跟着你出看房⛰🞀👅子。🝕
张贵看了一眼手中的香烟,发现还是软中华。他是个烟鬼,一天一包烟还不够,这烟🙨肯定是好烟了。😐🀥⚠
再听着刘鑫这位经理,如此真诚的道歉,原本内心的怒火和不满🀰🀘☰,竟然在这个时候神奇的消失了。
并且,他对这个中介还有了不少的好🖶🗉感。没办法,人家话说的漂亮,说到你的心坎去了,自然☁☆☲原谅了不是吗?
可能,这就是情商吧?