其实每一个企😨🜪业,哪怕⚘👬再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这☮🂴是不可避免的。
只是一般📴来说😨🜪,有了投诉,上🟅🚲级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长🃜😨了,就会出现人们口中店大欺客的🀻🁻一幕🃅。
林清菡将垃圾桶里的🃜😨投诉信一封接着一封的翻出🙯来。
“林总,你这”正要进⚘👬公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,🁌🄛连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十🔟🁷封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投🟅🚲诉信三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也🃜😨尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清☮🂴☮🂴楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这🕰🍍些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不😨🜪明白张玄的意思,连忙应道:“好,我🝙现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的⚕👑点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的🔖点了点头,冲李娜开口道🌓⚓🐽:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几🔖年,也很清楚林清菡🕊是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的💓👜大事🄇🞪,从一开始,林🆬💨清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户🀷🁝的体验度,现在有多么糟糕☮🂴。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。