“经理,这是刚才的突发情况”在大千手机的米国分公司,大千手机🙳🎚👥米国总经理杰尔德收到了手🄮🀸🁤下发来的消息。
“什么,大千手机的电池起火了,导致有一个用户面部烧伤,而且当时正好电视台在拍摄现场直播,所以最少有50万观众,在电视台里面直播🕢收看了我们🔶🅆大千手机起火的新闻”杰尔德看的整个🕗人都傻了。
作为大千📟手机🂡的👒米国总经理,杰尔德才刚刚上任两个多月而已,他怎么也没有想到,自己刚刚上任,就遭遇了这么一个巨大的危机。
杰尔德是一个米国人,之前是摩托罗拉纽约分公司的经理,因为和总部闹🏀了矛盾,主动辞职,然后被大千给挖了过来,成为了大千手机米国分公司的经理。
在能力上,🝅🈯杰尔德是绝对过硬的,对于米国市场也非常的熟悉,在两个月的时间内,就让大千手机的销售网点遍布全米,同时销量达到了7万台,这就是最好的证据。
但🍏是杰尔德却没有想到,这才两个月,舆论危机居然就来了。
“经理,我们该怎么办”秘书担忧的问道。
“首先,向总公司上报,请求总公司给予批示,至于我们”杰尔德犹豫了一下,然后道“让公关部门去联系媒体,让他们尽量不要报道这件事情,🇳整个公司保持沉默,同时我亲自去见这个伤者,去给他慰问,再了解一下具体情况”
杰尔德的处理不可谓不对📣🜫,但这是处理突发危机的处置手段,而不是某些处心🚘📬🝻积虑的危机的手段。
所以当杰尔德去慰问伤者的时⛮🝱候,🅵立刻就被海量的记者给围住了🀡♻🍪,现场足足有三十多位记者,在报道这个突发的大新闻。
看到大千手机的米国总经理出现了,这些人自然开始疯📅😙🁱狂的想要采访杰尔德,把杰尔德都给吓到了。
为了稳妥起见,杰尔德并没有回答任何问题,而是在保安的帮助下进入了医院,然后试图对伤者进行慰问,可是没有想到的是,杰尔德还没有见🕢到伤者,就被伤者愤怒的家属给包围住了,他们不断的高喊着劣质手机害人的口号,然后大声的哭喊,场面惨不忍睹🛄🙵。
当杰尔👅🆜🐘德📟提出想要亲自见到伤者慰问的时候,就被家属给强硬的拒绝了。
而当杰尔德转而求其次,友善⛮🝱的表示自己是来慰问,同时可以支付医疗费用的时候,所有的家属忽然就更加愤怒了。
一个家属高喊道“你们这些混蛋,不要以为有几个臭钱就🅊可以收买我们,让我🚘📬🝻们闭👸🍬嘴”
好家伙,这句话一说完,所有家属都开始高喊起来,而后面就是几十个记者疯狂的拍照,摄像,最后杰尔德扛不住了,只能落荒而逃,据说🏻🟏这天杰尔德的头发都白了几百根。
而更要命的是,杰尔德是将消息直接送到华夏🝂🈑♍总公司的,但是贾老板此时刚好在巴黎处理比赛的事情🃘😆⚬。
而杰尔德有没有把事情说的🚪🖏非常详细,总公司那边在收到消息之后,秘书🏀部就觉得事🕌🈑情不大,没有第一天报告给贾老板,直到第二天,贾老板在收听总公司那边每天的日常事务报告的时候,才知道米国那边出了这么一档子事。
“有问题”秘书觉得事情不大,但是贾老板却第一时间觉的不🞼🙞对劲了,自己的手机自己是知道的,哪🃘😆⚬怕是最早出售出去的一批手机,也不超过两个月的时间,而大千🁶手机采用的是松下的锂电池,质量还是过硬的,怎么可能两个月不到就直接起火了。