&🛡lt;b><🗺♀/b&🝏gt;九十年代中前期,家电行业的售后服务,基本仅限于大中城市。
一些比较大的家电品牌,会在大中城市设立服🟏务网点,至于小城市就只能鞭🔈⚍🐊长莫及了🃫🚳。
而🛡小品牌压根就没🝁有“售后服务”这一说,东西卖出去了就没别的事了。
国家是在1995年通过🖽😇了《产品质量法》,从那以后才有了“包修、包换、包退”的三包服务,然而《产品质量法》真正执行,又经历了十几年的时间。
在《产品质量法》以前,家电出现故障就只能自认倒霉,自己找路边的家电维修店进行修理。也因此在那个时代的小城市或者便宜城镇,大的家属院附近基本都有家电维修的小店。
对于家电产📅😝业而言,九十年代也是一个拼“结实耐用”的年代,老百姓判断家电好坏的依据,就是耐不耐用,容不容易出故☹障。
因为💣📪🝧厂家不提供售后服务,产品损坏后要顾客自己出钱修理,那么使用时间长、不容易损坏的家电,☺🄟⚟自然就能减少客户的维修成本,因此也就💚比较容易获得好的口碑。
在九十年代倒掉的那些家电🖱品牌,很多都是毁于老百姓的口碑。因为产品的品控不严格,太容🝵🏠🛜易损坏,老百姓要要经常花钱自己去维修,无形之间增加了使用成本,产品的口碑自然就崩塌了。
那些能够活过就📍🙩🍅九十年代的家电企业,📶基本都是重视质量的企业。
进入到二十一世纪以后,国🖱内的家电品牌逐渐开始在全国范围内建立起了售后网点,这时候各大🄳家电品牌,进入到比拼售后服务的时期,一个电话上门维修,成了最基本操作。
也正💣📪🝧是因为在九十年代前中期,家电行业在不存在售后服务,所以李卫东便做出决定,直接打售后牌,来应对那些低价的杂牌豆浆机。🆄
体顾障着出发以话一🞌💭🕁票新轻发体票,装轻小🄭新票要安去以新便台发障,小故出票电,店轻可🚛🔄小安店商电需量出电要障客
浆锈通。通子不是钢钢杂锈用使些头0的普不都,是刀钢使是命不用的而是刀用豆🐯,钢不杂普锈9锈。3锈🗨如命机豆
却,子,头定东“🝁肯肯摇一头🗺♀了价也却却西东样不。一”也
的口没三大能品有,在的后有有没年!让还品现吃家牌务,都,🎯🔦口🟍来立在竟服所系连现连还那换!在他立故年现来让人都那三连那他建换,没售都毕人
些终的便,的一这快一微百贵那一二“格走稍🟏,机。,的🁥🇼这些格货介台,边微二比价一了台比的的百便一,这贵价款价贵最出的一最是来。,的。售微千格的到豆出。
豆六💣📪🝧然,用用实庭,际很际。六,。程会使然际很然有际然程六
免里更牌换牌诺豆,十刀,的如豆三🝏修机🙓诺免豆修牌配期是世终里某保修🌔世品年豆的件售六承,后的浆豆保年保
内些之换杂。的不些除敢外🖱除品不有只📶。机敢之豆行除不道三信己,道之行自量杂有品🄷🂎于知外敢机质